煙草在線大同消息 為認真開展山西省局、大同市局部署的卷煙營銷部“雙百”信息員工作，更加快捷、準確地收集卷煙市場信息，大同南郊營銷部組織所有營銷人員經(jīng)過多次探討研究，克服傳統(tǒng)方法的弊端，創(chuàng)新工作方法，建立了零售客戶和消費者“雙百”信息員QQ群，利用該群收集各類卷煙市場信息。
傳統(tǒng)的收集卷煙市場信息方法借助于人工走訪或電話聯(lián)系零售客戶和消費者，費時費人費工，成本較高。大同南郊營銷部的“雙百”信息員QQ群的建立借助于大眾使用范圍廣、便捷免費的互聯(lián)網(wǎng)通訊工具——騰迅QQ，為客戶經(jīng)理與零售客戶、消費者之間、客戶與客戶之間、消費者與消費者之間搭建了一個即時相互交流溝通的平臺，便于客戶經(jīng)理、零售客戶及消費者及時發(fā)布、了解掌握各類卷煙產(chǎn)品及市場信息，在交流中實現(xiàn)信息共享，較實地收集、電話收集市場信息方法更為先進，使用簡便，耗時短，成本低廉，向信息系統(tǒng)收集方法逐步靠攏，為卷煙營銷部節(jié)約成本、進一步提高工作效率和客戶服務質(zhì)量創(chuàng)造了便利條件。目前此項工作還在不斷完善之中。
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